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Eataly ha scelto Domec per la fedeltà

Uno degli obiettivi di Eataly, sin dalla sua nascita, è sempre stato quello di semplificare innovando: dalla comunicazione dei propri servizi, alla selezione dei prodotti in vendita, dal layout dei propri punti vendita fino alle modalità di fidelizzare i propri clienti.

In tutto questo l’alta qualità è il filo conduttore caratterizzante il marchio Eataly. Con queste premesse non poteva che essere Domec il partner giusto per la gestione delle Stored Value Card. L’ azienda torinese ha, infatti, affidato a Domec il processing e la distribuzione della Eataly Card.

Cosa è la Eataly Card?

Si tratta di  una carta prepagata ricaricabile (fisica o virtuale) disponibile sia in tagli fissi (50€, 100€, 200€ e 500€) che variabili, ricaricabile in cassa presso i Punti Vendita in Italia, nello Store Online Eatalynet ma anche sul sito e-commerce Domec (www.domecGo.com). La procedura di registrazione dei clienti è molto semplice e consente di poter visualizzare la lista delle operazioni effettuate nonché il saldo carta.

Attraverso questa soluzione Domec ha consentito ad Eataly, in linea con la propria vision commerciale e strategica, di poter analizzare i comportamenti d’acquisto dei suoi clienti e di acquisirne dati e informazioni strategiche, lanciare azioni di marketing ad-hoc migliorando la fidelizzazione della clientela, emettere coupon e voucher sconto elettronici legati alla carta ed infine di erogare cashback spendibile sul circuito di accettazione Eataly sia fisico che digitale.

Come Domec ha creato valore per Eataly?

Oltre alle tecnologie sviluppate per le Stored Value Card brandizzate, Domec attraverso un’innovativa soluzione di “Card Linking” ha permesso ad Eataly di acquisire automaticamente nuovi clienti grazie al merge con la Customer Base di Enel Mia.

In particolare tutti i clienti Enel Energia in possesso della carta fedeltà EnelMia, hanno la possibilità di usufruire di promozioni all’interno dei punti vendita Eataly (es. 10% di sconto sui prodotti in vendita presso i negozi fisici Eataly o sullo Store Online, 10% di sconto presso i ristoranti presenti all’interno dei punti vendita oppure il 20% di sconto sul Calendario Corsi ed eventi in programma ogni mese nei negozi).