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EATALY CARD

INTRODUCCIÓN

Eataly es una cadena de tiendas especializadas en la venta y administración de la comida italiana en Italia y en el mundo. Presente en 11 países con aproximadamente 35 tiendas.

Eataly ha confiado en Domec para migrar toda la gestión de su Eataly Card en la plataforma Domec con el fin de permitir la aceptación de su Eataly Card en los puntos de venta físicos y digitales y enriquecer la oferta de fidelización a sus consumidores.

Un proyecto fidelidad a:

  • Atraer a los compradores y brand lovers
  • Aumentar el valor de las relaciones con sus consumidores
  • llenar el database propietario información sobre el comportamiento útil para las actividades de CRM posteriores
  • Adoptar medidas de up-selling y cross-selling
  • Apoyar acciones de co-marketing con sus socios

La solución Domec a las necesidades de Eataly

Domec ha proporcionado EATALY sus muchos años de experiencia en la construcción de proyectos y rutas de fidelización de clientes.

In particular, EATALY ha encargado a Domec la administración de su Eataly Card.

La Eataly Card es una tarjeta prepagada recargable, con cortes proporcionado y variables, utilizable y recargable en caja o en el sitio e-commerce Eatalynet, con un procedimiento de registro muy simple que permite al cliente de desmaterializar su tarjeta física, que siempre sabe el saldo de la tarjeta y la lista de las transacciones.

A través de esta herramienta Eataly ahora es capaz de:

  • analizar el comportamiento de compra de los clientes
  • hacer acciones de marketing precisas
  • emisión de cupones y vales de descuento electrónicos relacionados a la tarjeta y al cluster de miembros del cliente
  • emitir CashBack gastable en el circuito de ceptación física/online Eataly
gift card eataly domec

Con la ayuda de Domec, Eataly:

  • Desarrolló un programa de fidelización de acuerdo con su visión comercial y estratégica
  • Desarrolló un servicio totalmente personalizado
  • Mejoró la lealtad de su base de clientes
  • Se adquirió datos e información estratégica sobre su base de clientes
  • Ha beneficiado de asesoramiento personalizado para la implementación de herramientas y estrategias de marketing innovadoras