INTRODUZIONE

Con oltre un milione di soci, l’Automobile Club d’Italia è oggi in Italia la più grande libera associazione di cittadini, dei quali si propone come rappresentante e portavoce presso le istituzioni nazionali ed internazionali riguardo alle tematiche del turismo, della mobilità e dell’ambiente. Tra le sue attività istituzionali è presente quella di Club che prevede l’offerta di una gamma di tessere associative che comprendono, oltre a tutti i servizi connessi alla mobilità, anche l’opportunità, per gli associati, di usufruire di una serie di vantaggi e di sconti offerti dai partners di ACI.

ACI, nell’ambito dello sviluppo del Programma di fidelizzazione dei propri clienti, si è rivolta a Domec per rafforzare il circuito di esercizi convenzionati e dare maggior impulso agli acquisti dei Soci con l’utilizzo della tessera ACI presso i partner sia locali che nazionali.

ACI in collaborazione con Domec ha lanciato un programma di “Instant Win”, volto a:

• Incentivare l’utilizzo della tessera da parte del Socio
• Promuovere la registrazione delle transazioni da parte del Merchant
• Stimolare lo sviluppo del circuito Esercizi Convenzionati (copertura nazionale e categorie merceologiche)
• Favorire la permanenza dei Merchant nel circuito Esercizi Convenzionati

Domec ha messo a disposizione di ACI la propria esperienza pluriennale nella costruzione di progetti e percorsi di fidelizzazione della clientela.

In particolare, ACI ha affidato a Domec un’iniziativa di Instant Win che prevede l’assegnazione di premi settimanali sia per il Merchant che effettua la registrazione degli acquisti, che per il Socio che utilizza la carta.

La partecipazione al gioco si avvia in automatico, per il socio, ogni volta che utilizza la propria tessera presso un esercizio convenzionato e per il merchant ogni volta che registra una transazione di un socio ACI.

• Ha sviluppato un programma a premi coerente con la propria vision commerciale e strategica
• Ha sviluppato un servizio totalmente customizzato
• Ha migliorato la fidelizzazione della propria base clienti
• Ha acquisito dati e informazioni strategiche sulla propria base clienti
• Ha usufruito di consulenza personalizzata per l’implementazione di strumenti e strategie di marketing innovative