Cards-as-a-Service: come diversificare le entrate e aumentare la clientela
Uno degli ultimi trend per quanto riguarda il mondo delle Fintech e dei pagamenti digitali riguarda la nascita dei cosiddetti provider Cards-as-a-Service (CaaS). Domec, in tal senso, si propone come player ibrido, andando a fornire diverse soluzioni in questo campo.
Domec si posiziona sia per quanto riguarda il design, la produzione e l’emissione di carte privative e ricaricabili brandizzate, ma anche, e soprattutto, attraverso il setting di servizi a valore aggiunto incorporati all’interno delle stesse carte. Ma cosa si intende per provider CaaS, e su quali prodotti si concentrano le offerte da loro proposte?
Cosa sono
Ti sarà capitato sicuramente di utilizzare una carta ricaricabile della tua compagnia aerea di fiducia per acquistare i biglietti, o una tessera fedeltà a punti del supermercato.
Tipicamente, per Cards-as-a-Service si intendono quella tipologia di operatori che si occupano di ideare e prendere in carico questo tipo di soluzioni, consentendo l’emissione di una carta collegata ad un wallet digitale e la gestione completa dei servizi ad essa collegati.
La nascita di questa tipologia di servizi permette alle aziende di generare un saldo positivo e costante interno ai wallet, spendibile all’interno del proprio circuito di pagamento, senza commissioni.
Le carte emesse da questi operatori, possono assumere diverse funzioni ed essere declinate a seconda dei propri obiettivi di business e del segmento di clientela che si è andato a tracciare e a cui si ha intenzione di rivolgere le proprie offerte.
Ad esempio, è possibile andare a creare tessere il cui obiettivo primario è quello di fornire ai propri figli una carta ricaricabile per controllare le loro spese, oppure wallet digitali in grado di offrire ai propri clienti offerte esclusive o informazioni riguardo la propria azienda.
Vantaggi
I vantaggi di questa soluzione non si limitano ai semplici benefici finanziari. Difatti, è possibile corredare le tessere con servizi di valore aggiunto utili per migliorare la relazione con i propri clienti e accrescere la fedeltà nel Brand.
Domec si inserisce proprio in questo settore, occupandosi non solo della produzione, gestione e sviluppo tecnologico delle carte e del wallet ad esse collegato, ma anche dell’incorporamento di programmi di Loyalty personalizzabili a seconda delle esigenze.
Affidarsi ad un provider CaaS consente all’azienda beneficiaria di non doversi preoccupare di nulla, se non della personalizzazione dell’offerta che si vuole andare a creare.
Attraverso questo strumento è possibile aumentare la Customer Retention e attirare nuovi clienti, interessati ai servizi inclusi nella tessera. In questo modo, la soluzione rappresenta una vera e propria fonte di Brand Awareness.
La soluzione di Domec
Domec si è posta come provider Cards-as-a-Service attraverso la partnership con Italo, Eataly e Green Pea, occupandosi della produzione di tessere con wallet digitale e, soprattutto, andando a corredare l’offerta attraverso la formulazione di programmi di Loyalty ad esse collegati.
La soluzione proposta da Domec, infatti, comprende una personalizzazione completa delle carte emesse, aiutando l’azienda nella formulazione di strategie di marketing studiate su misura per migliorare la Retention e l’Engagement di specifici segmenti di clientela e in grado, allo stesso tempo, di migliorare la fidelizzazione dei già abbonati.
La gestione del servizio viene garantita tramite l’accesso alla piattaforma brevettata Domec Tools™, collegata ad un innovativo sistema di assistenza ai clienti, utile per tenere sotto controllo l’andamento del piano strategico.
Ideare programmi di Loyalty attraverso l’emissione di una carta personalizzata, consente di tenere traccia delle abitudini di acquisto dei clienti e di fornire offerte sempre più accurate. Attraverso la nostra soluzione, i partner hanno riscontrato un significativo aumento nella Customer Value potendo contare, allo stesso tempo, su un saldo attivo sulle carte in costante aumento.
Se sei interessato alla soluzione, non esitare a contattarci!