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Domec ha messo a disposizione di BPER la propria esperienza pluriennale nella costruzione di progetti e percorsi di fidelizzazione della clientela.

La Card Le Vie del Commercio è una Loyalty Card che, presentata alle casse dell’esercizio convenzionato al momento del pagamento del bene/servizio acquistato, consente al titolare di avere diritto all’accredito di un bonus convertito in euro, spendibile presso qualsiasi punto vendita aderente all’iniziativa. Il titolare della carta ha la facoltà di utilizzare in qualsiasi momento il bonus accumulato per operare l’acquisto di beni o servizi.

Attraverso questa soluzione, Domec ha consentito al Consorzio della Banca di poter analizzare in maniera dettagliata tutti i comportamenti d’acquisto dei propri clienti, di lanciare campagne di marketing customizzate, e di lanciare concorsi di Instant Win.

 

Domec, inoltre, ha sviluppato un progetto con Eataly ed Enel nell’ambito della c.d. tecnologia di “Card Linking”, orientato all’ associazione delle anagrafiche presenti nelle customer base dei due brand. In particolare, per tutti i titolari delle carte di entrambi i brand c’è la possibilità di usufruire di ulteriori vantaggi rispetto a quelli standard. Tutti i clienti Enel Energia in possesso della carta fedeltà EnelMia, infatti, hanno la possibilità di usufruire di promozioni all’interno dei punti vendita Eataly. Lo sconto viene riaccreditato sotto forma di cashback utilizzabile per gli acquisti futuri.

 

In questo modo, Domec ha consentito ad entrambi i brand di aumentare la propria base clienti e le transazioni per singolo cliente, e allo stesso tempo agli utenti di ricevere ad ogni operazione effettuata offerte personalizzate e vantaggi esclusivi.