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Cosa è un wallet digitale: opportunità e vantaggi per aziende e clienti

Da qualche tempo a questa parte si fa un gran parlare di spazi di pagamento virtuali. La tecnologia e l’innovazione spinta dalle c.d. FinTech ha portato questi nuovi strumenti alla ribalta che rappresentano una opportunità sia per le imprese/organizzazioni proponenti che per i loro clienti.

Partiamo dal principio: che cos’è un wallet digitale?

Per wallet digitale di intende uno o più spazi virtuali (brandizzati e non) all’interno dei quali è possibile accumulare, spendere e movimentare diverse tipologie di valori. I cosiddetti borsellini (che non solo nient’altro che ambienti virtuali appartenenti ad un titolare) possono essere di diversa tipologia e ampiezza, ed essere anche collegabili tra loro. Ad esempio un wallet digitale è Google Pay, che sostanzialmente sincronizza le proprie carte di credito e debito con l’account personale Google. E la Banca N26 che ha la possibilità di integrare il proprio conto, la propria carta di credito nel un multiwallet digitale di Google.

Come un wallet digitale può aiutare le aziende

Un wallet digitale non è uno strumento solo appannaggio delle banche, ma anche le aziende possono ricevere dei benefici dall’adozione in forma fisica o virtuali di codesti mezzi.

Un esempio concreto può essere rappresentato dalla nostra Smart Value Card ossia una carta privativa (utilizzabile solo nel network dell’Azienda) brandizzata e multi borsellino è una carta attraverso la quale, ricaricando ed utilizzando la valuta principale, si alimenta una valuta secondaria (es. euro e punti). Il numero di borsellini è configurabile così come le interazioni tra le stesse valute.

La carta Multiservizio è una innovazione Domec in ambito Smart Value Card, caratterizzata dalla possibilità di raccogliere al proprio interno differenti funzioni tra cui:

  • Programma di loyalty;
  • Wallet privativo ricaricabile;
  • Attività di cash back o couponing;
  • Concorso Instant Win.

Una carta valida a 360° insomma, per ogni occasione di utilizzo e coinvolgimento dei clienti.

È una soluzione di pagamento olistica appositamente concepita per le aziende per rendere più semplice e veloce l’erogazione dei pagamenti. Niente più fastidi di buoni, carte, account, ecc..

Quali sono i vantaggi per cliente e merchant?

I vantaggi per i merchant possono essere riassunti in:

  • Money on the Cloud, Incasso a fronte di una promessa di vendita, Cash flow positivo
  • Risparmio sulle commissioni dei circuiti di pagamento
  • Incentiva il cliente a ritornare presso l’esercizio commerciale del merchant partner

Per i clienti i vantaggi invece sono:

  • Ottenere sconti e/o promozioni dedicate e personalizzate basate sulle proprie abitudini di consumo
  • Partecipare a programmi promozionali automaticamente

Best Cases: il successo dell’offerta Domec

Domec nasce con l’innovazione nel proprio DNA. Innovazione intesa come nuove funzionalità di servizio ma anche nuovi ambiti di applicazione in grado di costruire strumenti utili a raggiungere gli obiettivi di business dei propri partner.  A partire dall’esperienza accumulata, siamo oggi in grado di offrire servizi dalle alte prestazioni in ogni settore, dal Travel al Retail, dal Banking al Transportation, e di ottimizzare quanto già attivato dal cliente. Con le Stored Value Card ad esempio siamo in grado di gestire lotti di carte già distribuite ai clienti, amplificandone le funzionalità. Per raccontare concretamente le possibilità associate alle nostre soluzioni, passiamo in rassegna alcuni casi pratici sviluppati per i nostri partner.

Nel Travel, ad esempio, per NTV abbiamo curato lo sviluppo, la gestione ed il processing dei prodotti Italo Treno, in particolare:

  • Italo Ricaricabile;
  • Open Ticket;
  • Business Pass.

Italo Ricaricabile è una carta prepagata con cui era possibile acquistare biglietti ed accumulare punti da spendere in ulteriori viaggi. Oltre ad essere semplice e veloce da usare, la carta offriva numerosi vantaggi: per ogni euro speso, infatti, alla fine del viaggio venivano caricati sulla stessa dei punti con la possibilità di ottenere biglietti premio al raggiungimento di soglie. Un vantaggio nel vantaggio insomma.

Open Ticket è un originale programma di fidelizzazione lanciato da NTV con l’obiettivo di far pre acquistare biglietti ai viaggiatori senza la necessità di specificare la data del viaggio al momento dell’acquisto, offrendo velocità, flessibilità e convenienza ai clienti finali.

Con Italo Business Pass, soluzione per il segmento business, è possibile acquistare titoli di viaggio in tariffa Flex senza bisogno di carta di credito. La Italo Business Pass non è nominativa e i biglietti acquistati possono essere intestati anche ad un altro passeggero.

Con l’ausilio di Domec, NTV:

  • Ha sviluppato un programma di loyalty coerente con la propria vision commerciale e strategica
  • Ha migliorato la fidelizzazione della propria base clienti ed il rapporto con il territorio
  • Ha usufruito di consulenza personalizzata per l’implementazione di strumenti e strategie di marketing innovative

 

Al prossimo post 🙂

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