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Il programma di Membership Green Pea

Dopo l’esperienza di successo nel mondo del cibo, con il modello EATALY, nasce Green Pea, il primo Green Retail Park dedicato al tema del Rispetto, inaugurato il 09 Dicembre 2020 a Torino. Green Pea è un luogo di bellezza e di Rispetto per dare vita a un nuovo modo di consumare: con ogni tuo acquisto si può diventare parte del cambiamento.

From duty to beauty: 15.000 m² dedicati a cambiare il rapporto con l’energia, il movimento, la casa, l’abbigliamento e il tempo libero. Nell’innovativo Green Retail è possibile trovare prodotti d’eccellenza a basso impatto ambientale, di alta qualità, Made in Italy e dal mondo, ma è anche un luogo in cui vivere esperienze, eventi e molti altri servizi utili per vivere Green. Composto da 66 negozi, un museo, 3 luoghi di ristorazione, una piscina, una spa e un club esclusivo dedicato all’ozio creativo. In totale, 72 luoghi in cui il Rispetto da dovere diventa piacere.

La soluzione di Domec alle esigenze di Green Pea

Domec entra a far parte sin da subito di questa importante iniziativa in veste di partner ufficiale, affiancando il brand nell’ambito payment e loyalty con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei consumatori con il mondo Green Pea, mediante un un programma esclusivo denominato “Green Pea Membership” che valorizza e premia la relazione dei propri soci attraverso vantaggi e benefici pensati sulla base dei loro interessi e modalità di interazione con il mondo Green Pea.

Di seguito una panoramica delle soluzioni offerte da Domec:

  • Card ed espositori Green Pea Members: realizzati in materiali ecofriendly come cartoncino e BIO-PVC, le card fungono da strumento di riconoscimento dei soci. Mediante le Membership card il socio potrà accumulare punti, ma anche pagare, riconoscere lo status di membership, i benefici ed accedere alle aree riservate della struttura. Gli espositori per le Membership Card e Gift Card, progettati internamente dal dipartimento grafico Domec e realizzati in cartone alveolare anche quest’ultimo ecosostenibile, sono stati ideati considerando i diversi  punti di fruizione all’interno dello store, nelle varie casistiche: dall’attesa in fila al passaggio veloce tra i vari retailer e reparti, caratterizzati da un design minimale che ben si adatta con l’immagine del brand.

 

  • Le Card digitali Green Pea Members: fruibili direttamente dall’App Green Pea, si contraddistinguono per la peculiarità di essere un concentrato di opportunità e vantaggi: in un unico strumento il members riesce a pagare ma anche ad ottenere benefici in maniera veloce e intuitiva. Il semplice processo di pagamento si trasforma in momento di coinvolgimento attivo. Una soluzione unica sul mercato, la Members card digitale coniuga all’esigenza basilare di identificare e riconoscere un member, anche una serie di ulteriori servizi, come la possibilità di usufruire di coupons, partecipare a concorsi istantanei, fruire del programma loyalty, prendere parte a missioni interattive, giochi a punti e sfide per incentivare il member a compiere delle azioni green che gli permettono di essere subito ricompensato.

 

  • Tool di Pagamento e Marketing Automation: lo strumento digitale, fruibile sia da tablet che da pc, utile per l’ottimizzazione del lavoro delle risorse interne in Green Pea. Unico Tool che offre la possibilità di gestire tutta la parte di anagrafica e vendita delle diverse tipologie di Card e di trasformare i dati dei clienti in esperienze più personalizzate, mediante gli strumenti integrati di campaign management e marketing automation.

          Di seguito un dettaglio di alcune delle maggiori funzionalità:

  • Area Clienti: grazie ad un’interfaccia semplice e funzionale, il personale Green Pea riesce a raccoglie tutte le informazioni necessarie per l’emissione e la vendita della Card. Inoltre ha la possibilità di consultare e gestire tutte le informazioni relative al cliente ed alle card, come ad esempio: procedere alla ricarica di una o un set di card, modificare lo stato, effettuare un trasferimento di credito da una card all’altra.
  • Area Marketing Automation:  per creare, gestire e veicolare le diverse tipologie di campagne di comunicazione verso audience specifiche. Grazie all’integrazione del Tools con i diversi sistemi di pagamento  presenti in store ed online, e con i touchpoints utilizzati dal Brand, come SitoWeb ed App, tutti i dati confluiscono all’interno del sistema, segmentati per canali ed audience, pronti per essere utilizzati per l’invio di comunicazioni mirate verso il cluster di riferimento.

Con l’ausilio di Domec, Green Pea:

ha uno strumento multicanale, semplice, intuitivo, sicuro ed integrato con i diversi sistemi di pagamento fisici e digitali, valido assistente virtuale utile per la customer retention e per la customer engagement che valorizza l’appartenenza e l’esclusività del brand, in grado di  acquisire quotidianamente dati e informazioni strategiche sulla propria base clienti. 

Inoltre attraverso la card fisica o digitale, offre al cliente finale la possibilità di pagare ed ottenere immediatamente i diversi benefici, in maniera semplice e coinvolgente.

Con il contributo di Domec Green Pea ha un unica soluzione che comprende:

  • uno strumento di pagamento brandizzato e accettato all’interno delle premises di GreenPea
  • strumenti di customer retention e customer engagement
  • uno strumento di missioning per l’incentivazione dello spending
  • strumenti per la gestione dei servizi di concierge, per il campaign management ed il marketing automation
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