Covid e Pagamenti Digitali in Italia

Come i pagamenti digitali sono diventati protagonisti durante il Covid19”. Il 2020 come anno della svolta

Durante la partecipazione al Webinar organizzato da APSP Associazione Italiana Prestatori Servizi di Pagamento si è discusso su come i pagamenti digitali siano diventati protagonisti durante l’emergenza Covid-19. Al webinar sono intervenuti diversi esperti del settore primo fra tutti Maurizio Pimpinella, Presidente dell’APSP che conferma il fatto che “il 2020 sarà un anno decisivo per il rilancio dei e della trasformazione digitale in Italia”.

Gli spunti su cui riflettere sono moltissimi, primo fra tutti è la necessità di saper sfruttare una crisi sanitaria, che diventerà anche economica, per cogliere l’opportunità di innovare dal punto di vista tecnologico, in modo che anche e soprattutto i piccoli merchant, cuore pulsante dell’economia italiana, possano beneficiarne. Bisognerà saper trasferire questa opportunità ai merchant come una nuova opportunità di business, come una maggiore accessibilità alla tecnologia, ai sistemi e ai canali di pagamento e alla sicurezza e non come una volontà di controllo e maggiore burocrazia nell’onbording di sistemi di pagamento tecnologici.

I comportamenti e le esigenze di acquisto dei consumatori sono profondamente cambiate, ci si è spinti in questi giorni verso l’ecommerce e l’home delivery ed anche le piccole botteghe e la ristorazione hanno dovuto adattarsi. L’emergenza ha fornito la necessità di dover adattarsi improvvisamente al “new normal” creando altrettanto improvvisamente l’opportunità di colmare gap storici e impensabili fino a pochi mesi fa.

La sfida più importante comincia adesso: bisogna far in modo di non tornare indietro, bisogna creare un contesto che permetta di continuare la best practice iniziata, riuscendo a creare educational anche per soggetti più senior e per le pmi italiane che possono trarre vantaggio da una così grande apertura attraverso l’e-commerce per dare un nuovo impulso al prodotto interno italiano.