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La soluzione di Domec alle esigenze di Italo

Italo è il primo operatore privato italiano sulla rete ferroviaria ad alta velocità, ed il primo operatore al mondo ad utilizzare il nuovo treno Alstom AGV, detentore del primato di velocità ferroviaria. La flotta dei treni Italo è composta da 25 treni Agv 575 in grado di viaggiare ad altissima velocità, fino a 360 Km/h e 22 nuovi Italo EVO di cui 19 già in servizio. Con la sua flotta Italo offre viaggi ricchi di esperienze di intrattenimento e servizi personalizzati, nel massimo comfort, e pensati per le diverse esigenze di ogni tipo di viaggiatore. 4 gli ambienti di viaggio: la Smart offre grande qualità a prezzi competitivi. La Comfort è il mix perfetto tra la convenienza della Smart e la comodità della Prima. La Prima è dedicata a chi, in viaggio, cerca comodità e un servizio curato e attento.

La missione di Italo è effettuare servizi viaggiatori sulle linee Alta Velocità, innovando nei contenuti e valorizzando il tempo di viaggio

Le Italo Gift Card del programma Italo Più

Italo si è rivolta a Domec per l’ottimizzazione del processo di acquisto delle Gift Card Italo ad importo prefissato, presenti sul sito web Italotreno.it e rivolte ad un target specifico, ossia tutti i clienti iscritti al programma fedeltà Italo Più. L’esigenza è stata anche quella di mantenere il rispetto delle policy aziendali in materia di sicurezza e trattamento dei dati, che della relativa Brand Identity del marchio Italo.

La soluzione di Domec alle esigenze di Italo

Domec ha messo a disposizione la sua struttura tecnologica tramite l’integrazione di un collegamento alla nota piattaforma di pagamento Stripe, permettendo in questo modo l’accettazione dei pagamenti degli utenti in maniera facile e sicura. Nello specifico per rendere le Gift Card acquistabili al cliente senza lasciare il sito web Italo.it, Domec ha attivato e configurato tutti gli applicativi utili per la vendita e il dispatching virtuale di codici univoci legati alle Gift Card, nonché la completa integrazione dei propri sistemi con gli applicativi Stripe per dare la possibilità agli utenti in target di effettuare il pagamento rispettando tutte le richieste del Brand.

Dettaglio: l’iniziativa ha visto la realizzazione di un’applicazione per la vendita delle Gift Card Italo presenti nella sezione dedicata ai clienti Italo Più nel sito web. L’acquisto della Gift Card è facile, affidabile ed immediata per i clienti iscritti al programma. I codici delle Gift sono stati caricati sulla piattaforma Domec Tools ™ che grazie alla realizzazione della soluzione applicativa, vengono messi a disposizione degli utenti mediante pagine web completamente responsive collegate/linkate al sito web dell’azienda nella sezione dedicata e mediante l’opportuna integrazione alla nota piattaforma di pagamento online Stripe.com, l’acquisto avviene in maniera semplice e sicura.

Con l’ausilio di Domec, Italo:

mediante il lavoro sinergico dei diversi team, quali: IT, marketing e grafico di Domec, il cliente Italo è riuscito ad acquistare in maniera semplice, veloce e sicura le Gift Card mediante il sito italo.it, che grazie a delle pagine web, facilmente fruibili anche da mobile e opportunamente integrate alle piattaforme Domec Tools ™ e Stripe, rispettano tutti i criteri di sicurezza, privacy e guideline visual del marchio.

Italo Business Pass

Italo si è rivolta a Domec per gestione e ottimizzazione del prodotto italo Business Pass, la carta acquistabile sul sito Italotreno.it sia da desktop che da mobile, che consente di risparmiare immediatamente fino al 40% sui viaggi di lavoro effettuati con Italo.

Soluzione: Domec ha messo a disposizione la propria infrastruttura tecnologica per ampliare e gestire le nuove funzionalità della carta, trasformandola in una carta di credito privativa con la peculiarità di  incorporare un wallet digitale, per offrire ai molti travellers sia la possibilità di acquistare titoli di viaggio in tariffa Flex, che di usufruire mediante un’unica carta di tutti i vantaggi dell’offerta senza bisogno di ricorrere ad ulteriori carte.

Con l’ausilio di Domec:

la Italo Business Pass si è trasformata in un nuovo strumento di pagamento ma con i plus che non è connessa ad un conto bancario di partenza, è facile ed immediate da ottenere per l’utilizzatore finale, è anonime e non è soggette a transaction fee da parte del sistema finanziario, oltre alla possibilità di intestarle ad un altro passeggero. Inoltre con l’integrazione del borsellino elettronico privativo Italo ha migliorato il rapporto di fidelizzazione della propria base clienti.

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