Subscription
Acquisire nuovi clienti è una pratica complessa e per la quale le aziende investono tempo e risorse, ma spesso si sottovaluta l’importanza di mantenere attivi i clienti già fidelizzati.
Una delle strategie di Loyalty più efficaci, in tal senso, è quella di affidarsi ad un programma di Subscription, uno strumento estremamente flessibile, in grado di generare cash flow positivo e pianificare meglio la strategia di vendita.
Come funziona
Uno Scheme di Subscription è studiato per aumentare la Retention della tua azienda e offrire ai clienti abituali uno sconto su Bundle di prodotti o servizi che utilizzano con maggior frequenza.
Ci sono due modalità principali di erogazione delle Subscription. Come servizio prepagato, viene offerto un Wallet ricaricabile con cui il cliente acquista e consuma determinati prodotti o servizi.
Il cliente ricarica il proprio Wallet e acquista un Bundle di prodotti che gli consente di risparmiare rispetto ad acquisti singoli e ripetuti. Il riscatto dei prodotti inclusi nel Bundle selezionato avviene nel corso del tempo, e può essere soggetto a scadenza.
Una volta che i prodotti inclusi nel Bundle sono stati completamente riscattati, la tessera può essere ricaricata dal cliente in totale autonomia, sia nei punti vendita convenzionati, sia tramite app Web o mobile, e procedere all’acquisto di un nuovo Bundle.
Come servizio a consumo, il cliente compie acquisti ripetuti di uno o più prodotti predefiniti, che portano al raggiungimento di un Reward, come ad esempio uno sconto su acquisti successivi o un coupon utilizzabile su differenti prodotti.
Questa modalità è particolarmente indicata per aumentare la spesa di determinati target di clientela su prodotti o servizi specifici.
Vantaggi
La Subscription offre davvero tanti vantaggi, sia ai clienti, sia alle aziende che decidono di adottare questa soluzione.
Il vantaggio più evidente riguarda la possibilità di generare ricavi immediati, garantendo il ritorno dei clienti nel corso del tempo per il riscatto dei Reward.
Comporre dei Bundle in base alla strategia commerciale, permette alle aziende di decidere su quali servizi e prodotti indirizzare le vendite, e aumentare la vendita su determinati target di clienti.
Dal punto di vista del cliente, il vantaggio più immediato è quello di poter ottenere uno sconto riservato su prodotti o servizi che vengono consumati con frequenza.
Inoltre, i Bundle sono studiati per consentire il riscatto dei prodotti in modo semplice ed immediato durante tutto il periodo di validità della Subscription.
La soluzione di Domec
La nostra piattaforma Domec Tools™ può gestire Subscription fisiche e digitali, raccogliere e analizzare i dati dei clienti iscritti.
Siamo in grado di rielaborare i dati di vendita e generare Report sulle performance dei ricavi, in modo da consentire ai nostri Partner di scegliere la migliore strategia di marketing e commerciale.
Tutto quello che devi fare è indicarci i prodotti e i servizi da includere nella tua Subscription, al resto ci pensiamo noi!
Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Subscription!