3 benefit di un Programma di Cashback

Uno dei modi più efficaci per soddisfare i clienti riguarda la possibilità di ricevere un valore monetario che può essere speso immediatamente. Puoi rendere possibile tutto questo attraverso uno Programma di Loyalty che si basa sulla meccanica di Cashback.

Questo programma è la migliore scelta per gli esercenti che decidono di adottarlo, sia in termini di efficienza che per quanto riguarda la fruizione che risulta immediata e semplice per i clienti finali.

1. Gratificazione immediata per i clienti

A tutti noi sarà capitato di usufruire dei vantaggi offerti da un Programma di Loyalty che prevede il Cashback. Il Cashback, infatti, consente di essere scalabile e applicabile in qualunque situazione preveda dei pagamenti digitali.

Il meccanismo di funzionamento è estremamente semplice. Il cliente effettua un acquisto e, al momento della transazione, un piccolo valore monetario viene accreditato sul suo Wallet.

La soddisfazione immediata del cliente derivante dall’ottenere un valore monetario reale tramite Cashback, lo inclina maggiormente a fare ritorno nel negozio e utilizzare il credito accumulato per effettuare ulteriori acquisti. Il Cashback può essere applicato a una vasta gamma di prodotti e servizi ed è presentato ai clienti in due diverse modalità, a totale discrezione del Brand.

Il Cashback a importo fisso garantisce al cliente un credito di un valore prestabilito che viene aggiunto direttamente al suo Wallet digitale dopo un acquisto specifico. Per esempio, il cliente riceve un accredito di 5€ quando spende almeno 50€.

Il Cashback a valore variabile offre al cliente un credito sul suo Wallet calcolato come una percentuale sull’importo speso. Questa percentuale può essere costante, attivarsi solo quando si raggiungono determinate soglie di spesa o applicarsi solo all’acquisto di prodotti specifici. Per esempio, un cliente che acquista prodotti per palestra potrebbe ottenere un Cashback del 20% su tutti gli ordini superiori a 50€ o solo sugli acquisti di pesi.

Queste strategie di Cashback mirano a incentivare i clienti a continuare a fare acquisti nei punti vendita affezionandosi al Brand, offrendo loro vantaggi immediati e flessibilità nella gestione del credito accumulato.

2. Aprire Partnership strategiche con altri Brand

L’adozione di un programma di Cashback rappresenta un notevole beneficio sia per il Brand che per il consumatore. Per il Brand, questa soluzione offre la possibilità di consentire ai clienti di utilizzare il loro Reward esclusivamente all’interno del proprio network di vendita, così come in negozi affiliati.

Questa flessibilità apre le porte a varie forme di collaborazione con altri Brand e consente di stabilire connessioni tra esercizi commerciali che operano nella stessa area geografica.

Il Cashback è ampiamente apprezzato dai clienti grazie ad una esperienza di riscatto semplice, che garantisce loro un beneficio economico immediato su prodotti di loro interesse.

Questa meccanica rappresenta uno dei metodi più efficaci per incrementare la Customer Retention ma anche una potente fonte di attrazione per nuovi clienti.

I Brand che implementano il Cashback, infatti, riescono a distinguere in modo tangibile la loro offerta rispetto a quella della concorrenza.

3. Un asset monetario flessibile

I Programmi di Loyalty che implementano il Cashback rappresentano una preziosa risorsa per i Brand, in quanto consentono loro di offrire ai clienti un asset monetario estremamente flessibile.

Questo asset può essere agevolmente convertito in diverse valute, creando un’opportunità unica per i clienti di utilizzare i loro Reward in modi diversi e in punti vendita convenzionati anche in diverse parti del mondo.

Questa flessibilità non solo amplia notevolmente le opzioni di utilizzo del Cashback da parte dei clienti, ma ha anche un impatto positivo sulla percezione del valore del Programma.

Quando i clienti vedono che possono utilizzare il loro Cashback in valute diverse, per esempio per effettuare acquisti all’estero o per sfruttare opportunità di risparmio internazionali, il programma di loyalty diventa ancor più allettante.

Inoltre, questa caratteristica offre un vantaggio competitivo significativo al Brand, rendendolo più attraente per una clientela globale e distinguendolo dai concorrenti.

La possibilità di consentire l’utilizzo del Cashback in diverse valute riflette l’impegno del Brand nel fornire ai clienti un’esperienza di fedeltà su misura, adattandosi alle loro esigenze e preferenze, sia a livello locale che internazionale.

La soluzione di Domec

Il lancio di un Programma di Loyalty può risultare una sfida complessa per piccoli commercianti e grandi attività. È per questo motivo che rivolgersi a un fornitore esterno, in grado di guidarti dall’idea iniziale fino al lancio del programma, rappresenta la scelta più efficace.

Domec si pone come il partner ideale per offrire una soluzione completa in ambito Loyalty e pagamenti digitali.

Implementare un servizio di Cashback all’interno del tuo Programma Fedeltà è davvero un gioco da ragazzi. Affidarsi alla soluzione offerta da Domec consente ai Brand, attraverso l’attivazione del servizio sulla piattaforma Domec Tools™, di includere nel software di gestione del programma un’opzione per riconoscere al cliente un valore fisso o una certa percentuale di Cashback.

Con Domec, non dovrai preoccuparti di nulla. Siamo qui per assisterti nella comunicazione del programma prescelto e nella gestione del supporto ai clienti.

Cosa aspetti? Contattaci per avere maggiori informazioni!