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FLIXBUS: DIGITAL ENGAGEMENT

INTRODUZIONE

Lanciato nel 2013, FlixBus è l’operatore della mobilità che ha cambiato il modo di viaggiare di milioni di persone, rendendolo accessibile e confortevole. Nel giro di pochi anni la compagnia tedesca ha registrato una crescita esponenziale, arrivando ad offrire oggi fino ad oltre 100.000 collegamenti con 1.700 destinazioni in 28 paesi.

Flixbus rappresenta un mix perfetto tra tecnologia, e-commerce e mobilità ed è riuscita ad affermare il proprio business model innovativo in un mercato storicamente frammentato e statico.

I segreti del suo grande successo sono legati in gran parte a:

  • una strategia di prezzi flessibili, che permette ai viaggiatori di poter usufruire di tariffe molto vantaggiose;
  • un sistema di prenotazioni all’avanguardia, con meccanismi simili a quelli delle compagnie aeree;
  • elevati standard di comfort, con sedute spaziose e Wi-Fi gratuito a bordo;
  • sicurezza (tracciabilità via GPS) e sostenibilità

La soluzione di Domec alle esigenze di Flixbus

Flixbus ha scelto la struttura tecnologica e commerciale Domec per la gestione e la distribuzione delle sue Gift Card, sfruttando nuovi strumenti di distribuzione digitale messi a sua disposizione.

VANTAGGI

Questo ha consentito alla compagnia, di entrare in nuovi canali di vendita, di ampliare la propria Customer Base e di incrementare le proprie vendite. Nello specifico le Card Flixbus, vengono oggi vendute presso le oltre 40.000 ricevitorie SisalPay, presso i punti vendita Mondarori Store, oltre 600 i punti vendita dislocati su tutto il territorio nazionale.

Con l'ausilio di Domec, Flixbus:

  • Ha incrementato le vendite inserendosi su nuovi canali
  • Ha ampliato la propria Customer Base
  • Ha usufruito di consulenza personalizzata per l’implementazione di strumenti e strategie di marketing innovative
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