I Centri Commerciali Naturali: come funziona la fidelizzazione?

In Italia stiamo assistendo ad una diffusione dei Centri Commerciali Naturali, di fatti molte le regioni che stanno erogando contribuiti ed agevolazioni finalizzati al rilancio dei centri urbani. Ma cosa sono i Centri Commerciali Naturali?

Con l’espressione Centro Commerciale Naturale s’intende un’area territoriale ristretta come un centro storico, una zona commerciale o un’area della città in cui si concentrano un network di negozi di diversa tipologia e natura, ma che condividono una politica comune di sviluppo per la promozione del territorio. Il Centro Commerciale Naturale oggi rappresenta una risposta alla grande distribuzione, con l’obiettivo appunto di valorizzare e salvaguardare il territorio mediante una politica di sviluppo a tutela dei piccoli esercenti, utile per contrastare la desertificazione commerciale che riguarda spesso aree o paesi interi.

Molti i comuni italiani che si stanno muovendo sotto questo fronte, stanziando finanziamenti per l’attuazione di programmi annuali di promozione, volti alla qualificazione ed all’innovazione dell’offerta commerciale ed allo sviluppo di azioni collettive di promozione e di tutela verso i consumatori.

Ma come funziona un programma di loyalty di Quartiere e quali sono i vantaggi?

Il sistema è molto semplice per il consumatore finale, si può sintetizzare in: acquista, accumula e riscatta dove e quando vuole! Mediante questo meccanismo si genera una circolarità sia dei guadagni che degli investimenti all’interno del network per tutti gli attori coinvolti.

Molti gli Enti locali, Consorzi e Comuni che hanno oggi all’attivo un programma di Loyalty territoriale in grado di semplificare e premiare l’esperienza di acquisto in un’area geografica ben definita, valido aiuto anche nel contrastare la fuga dei consumatori verso i grandi store.

Domec con la soluzione “Loyalty di Quartiere”, offre un prodotto chiavi in mano utile per l’intera gestione del programma e Win Win per tutti gli attori coinvolti, in grado di creare valore. I clienti infatti visualizzano i benefici accumulati direttamente sul proprio scontrino o in App e possono spendere il credito accumulato in qualsiasi negozio aderente all’iniziativa. Le attività commerciali, dalla loro parte, incrementano le vendite ed hanno a disposizione un sistema di fidelizzazione poco costoso e di ultima generazione. Mentre l’ente gestore del programma ha un guadagno sulle commissioni derivante dalla % di incasso delle vendite.