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Member Get Member

Hai una Customer Base da fidelizzare e, allo stesso tempo, non sai proprio come fare ad attirare nuovi clienti, dico bene? Niente paura, abbiamo Scheme di Loyalty semplice ed efficace, che fa proprio al caso tuo.

Il Member Get Member, più comunemente conosciuto come ‘Invita un amico’, è una strategia ottimale per coinvolgere in un colpo solo i clienti già esistenti e acquisirne di nuovi.
 

Cos’è

Affidarsi ad un’attività di Member Get Member vuol dire avere una Customer Base da poter coinvolgere nel processo di Customer Acquisition.

Ai clienti già esistenti vengono proposti dei Reward raggiungibili solo dopo aver invitato un nuovo cliente a compiere una determinata azione, come iscriversi ad una newsletter, creare un account o effettuare un acquisto in negozio.

Una volta completata l’azione, anche i nuovi clienti riceveranno un Reward, studiato su misura oppure identico a quello riservato ai clienti già esistenti.

Le possibilità sono veramente illimitate, e il riscatto è davvero semplice ed immediato, sia attraverso piattaforme online sia direttamente in negozio.

I Reward devono essere facilmente raggiungibili, e devono fornire un beneficio immediato e tangibile alla clientela, come un coupon per offrire sconti in valore fisso o percentuale, oppure prodotti o servizi del Brand.

Le attività di Member Get Member sono soggette a scadenza, con una durata solitamente non superiore ai 3 mesi e ripetibili a distanza di tempo, in modo da rendere continuo il processo di Customer Acquisition.

 

Vantaggi

membravo

Una soluzione che integra un’attività di Member Get Member è particolarmente vantaggiosa per i tuoi clienti già esistenti, per i clienti che andrai ad acquisire, ma anche per il tuo Brand.

Premiare i clienti esistenti consente al Brand di migliorare l’Engagement e la Retention, indirizzando allo stesso tempo i comportamenti di acquisto dei clienti, mentre li rende veri e propri Brand Ambassadors.

Premiare i nuovi clienti è il modo migliore per coinvolgerli sin dal primo contatto e acquisire un vantaggio competitivo immediato sulla concorrenza, andando ad incrementare in maniera diretta la Brand Awareness.

I Reward da includere nello Scheme di Member Get Member sono a totale discrezione del Brand, che può scegliere di riservare sconti su prodotti o servizi sui quali ha intenzione di indirizzare le vendite, mentre si assicura il ritorno dei nuovi clienti in negozio.

 

La soluzione di Domec

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Grazie alla nostra piattaforma brevettata Domec Tools™, puoi scegliere come premiare i tuoi clienti esistenti e in che modo coinvolgere nuovi clienti. Alla parte tecnica ci pensiamo noi.

Domec Tools™ segue tutta la gestione dello Scheme di Member Get Member per il tuo Brand, dall’invio degli inviti al riscatto dei Reward, consentendo di raccogliere dati preziosi per compiere un’analisi accurata della Customer Base. Tutto questo in un unico strumento.

Questa soluzione è integrabile con tutti gli altri servizi Loyalty offerti da Domec, grazie alla natura completamente modulare della nostra piattaforma. Attivare una soluzione di Member Get Member è estremamente semplice e personalizzabile come preferisci.

 


Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Member Get Member!