Back

Member Get Member

Member Get Member è un Loyalty Scheme che rappresenta il metodo migliore per la tua azienda per coinvolgere nuovi clienti. Si basa su un meccanismo che consente agli utenti già registrati a un programma di Loyalty e ai loro amici di ricevere premi in seguito ad attività specifiche.

L’obiettivo principale di questa strategia è quello di coinvolgere i membri già fidelizzati al tuo Brand nella ricerca di nuovi potenziali clienti, attraverso il passaparola, generando appeal grazie ad un sistema di rewarding.

 

Cos’è

memberget

Affidarsi ad un’attività di Member Get Member vuol dire avere una base clienti già fidelizzata, o iscritta ad un programma di Loyalty, da poter coinvolgere nel processo di Acquisition.

Il metodo migliore per spronare la clientela già esistente si caratterizza per la possibilità di riservare dei premi esclusivi e interessanti sia per i clienti già acqusiti sia per i nuovi potenziali.

I premi per i clienti nuovi e già esistenti sono totalmente a tua discrezione e possono essere riscattati facilmente, sia attraverso piattaforme online sia direttamente in negozio.

I nuovi clienti possono essere invitati per la registrazione ai tuoi servizi o a un tuo programma di Loyalty in modo semplice e veloce, grazie ad una piattaforma immediata e personalizzabile.

A supporto delle attività operative, è opportuno avere un piano strategico che possa essere specifico e includere le procedure di rewarding e redemption in maniera dettagliata.

I premi devono essere facilmente raggiungibili e fornire un vantaggio immediato e tangibile alla clientela, come uno sconto, del cashback o un coupon, o comunque un valore facilmente percepito dal partecipante.

Le attività di Member Get Member hanno una validità ben definita, di solito di durata non superiore a 3 mesi e possono essere ripetute a distanza di tempo in modo da rendere più immediato il coinvolgimento dei clienti.

 

Vantaggi

membravo

Una soluzione che integra un’attività di Member Get Member è particolarmente indicata per generare un triplo vantaggio, sia nei confronti dei clienti già esistenti, che nei nuovi, che per il tuo Brand.

Premiare i clienti esistenti consente al Brand di migliorare la Customer Retention, andando a soddisfare immediatamente la loro fedeltà e rendendoli veri e propri Brand Ambassadors.

Premiare nuovi potenziali clienti è una fonte immediata di nuovi Prospect e ti permette di incrementare in maniera diretta la Brand Awareness.

I premi da riservare sono a totale discrezione del titolare del programma, che può scegliere fra un vasto catalogo di strumenti come sconti, percentuali di cashback, Gift Card, coupon o vouchers, ma anche veri e propri beni e servizi forniti dall’azienda.

 

La soluzione di Domec

member get member

Grazie alla nostra piattaforma brevettata Domec Tools™, puoi scegliere come premiare i tuoi clienti e in che modo coinvolgerne di nuovi. Alla parte tecnica ci pensiamo noi.

Questa soluzione è integrabile con tutti gli altri servizi Loyalty offerti da Domec, grazie alla natura completamente modulare della nostra piattaforma. Attivare una soluzione di Member Get Member è estremamente semplice e personalizzabile come preferisci.

Domec ti supporta anche nelle attività di comunicazione nei confronti dei tuoi clienti e offre consulenza sulla strategia commerciale da mettere in atto. Quello che devi fare, è solo dedicarci un po’ del tuo tempo e metterti comodo in attesa dell’attivazione del servizio!

 


Non esitare a contattarci per la gestione del tuo programma di Member Get Member!